Microsoft 365 permet une transformation fondamentale des entreprises en ouvrant la voie à une toute nouvelle façon de travailler. Pour que vos clients obtiennent les résultats commerciaux et le retour sur investissement qu'ils souhaitent, il est essentiel que leurs utilisateurs adoptent non seulement les nouveaux services, mais aussi qu'ils les utilisent dans le cadre de leur rythme de travail quotidien.
Dans ce cours, intitulé « Adoption and Change Management » et qui sera conduit en français, les sujets suivants seront traités :
Lundi, 30.11.20, 16:00-18:00 :
• Pourquoi Teams ?
• Teams comme Modern Workplace : quelques exemples concrets
• Etiquette et astuces sur Teams
• Se tenir à la page : découvrir les dernières nouveautés
Mardi, 02.12.20, 16:00-18:00 :
• Change Management (base) : rôle de Teams et WIIFM
• Pièges et erreurs à éviter lors de la construction des teams : provisionning, private channels, IT
• Pièges et erreurs à éviter concernant les outils : group chat vs teams collaboration, sharepoint vs onedrive vs teams, outlook vs teams, …
• Pièges et erreurs à éviter lors des meetings
Mercredi, 03.12.20, 16:00-18:00 :
• Conduite du changement : les étapes essentielles
• Cartographie du changement : acteurs, sponsoring, résistances, programme ambassadeurs, …
• Communication du changement : plan de communication, canaux, scénarios usage, …
• Accompagnement au changement : modalités de formation, pilotage, bonnes pratiques, …
